Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Cette page explique quelles données personnelles nous recueillons sur agencemeridiane.com, pourquoi nous les recueillons, combien de temps nous les gardons et comment vous pouvez exercer vos droits. Nous ne collectons que ce qui est utile pour vous répondre et pour faire fonctionner le site, et nous ne vendons aucune donnée.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement des données recueillies sur ce site est l'agence Méridiane.

Responsable: Morgane Karbowiak, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial Méridiane
Adresse: 56 rue Parmentier, 42100 Saint-Étienne
SIRET: 918 314 238 00018
Contact: contact@agencemeridiane.com
Hébergeur du site: OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

Pour toute question sur vos données, vous pouvez nous écrire à l'adresse ci-dessus.

Quelles données recueillons-nous, et pourquoi ?

Quand vous remplissez un formulaire

Les formulaires de demande de devis et de contact recueillent votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, et, si vous les indiquez, votre numéro de téléphone, votre besoin et votre message. Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande et à échanger avec vous sur votre projet. Leur traitement repose sur votre consentement, donné en cochant la case prévue à cet effet, et sur les mesures préalables à un éventuel contrat.

Pour protéger ces formulaires contre les envois automatiques, nous utilisons le service Google reCAPTCHA, qui analyse certaines informations techniques de votre navigation (adresse IP, comportement sur la page). Ce service n'est chargé qu'au moment où vous commencez à interagir avec la page.

Quand vous vous inscrivez à notre lettre d'information

Le formulaire « Restez dans le cap », en bas de chaque page, recueille votre adresse e-mail pour vous envoyer nos conseils en communication et web, une fois par mois. Cette inscription repose sur votre consentement : vous pouvez vous désabonner à tout moment, par le lien présent dans chaque envoi ou en nous écrivant.

Quand vous consultez le site

Si vous l'acceptez, nous mesurons l'audience du site avec Google Analytics : pages consultées, durée de visite, type d'appareil et provenance approximative. Ces statistiques nous aident à savoir quels contenus sont utiles et à améliorer le site. Elles ne sont activées qu'après votre accord dans le bandeau cookies, et vous pouvez revenir sur ce choix à tout moment.

Pour la sécurité du site, notre système de protection enregistre aussi des données techniques de connexion, comme l'adresse IP et les pages demandées, afin de bloquer les tentatives d'intrusion. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger le site et ses visiteurs.

Les contenus intégrés

Certaines pages affichent des avis clients issus de Google. Leur affichage peut entraîner le chargement d'éléments provenant des serveurs de Google, comme les photos de profil des auteurs des avis.

Combien de temps gardons-nous vos données ?

Les données transmises par les formulaires sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis trois ans au plus après notre dernier échange, sauf si une relation commerciale s'engage, auquel cas elles suivent les durées prévues pour la gestion de nos clients. Votre adresse e-mail d'abonnement est conservée jusqu'à votre désinscription. Les statistiques de Google Analytics sont conservées quatorze mois au plus. Votre choix concernant les cookies est mémorisé pour une durée de treize mois au plus, après quoi le bandeau vous est de nouveau proposé.

Qui peut accéder à vos données ?

Vos données sont traitées par l'équipe Méridiane uniquement. Elles transitent ou sont hébergées chez nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte : l'hébergeur du site (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), Google pour Analytics, reCAPTCHA et les avis clients. Google pouvant transférer certaines données hors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation, notamment le cadre de protection des données UE-États-Unis.

Les cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Sur ce site, nous utilisons :

des cookies fonctionnels, indispensables au fonctionnement du site et à la mémorisation de votre choix dans le bandeau cookies, qui ne nécessitent pas votre accord ;
des cookies de mesure d'audience (Google Analytics), déposés uniquement si vous les acceptez.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos choix :

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, d'un droit d'opposition et de limitation de leur traitement, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, il suffit de nous écrire à contact@agencemeridiane.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois au plus. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL sur cnil.fr.

Modifications de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique, par exemple si nous ajoutons un nouvel outil au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.